{"id":1470,"date":"2018-05-24T07:56:46","date_gmt":"2018-05-24T07:56:46","guid":{"rendered":"https:\/\/jorisservices.be\/?page_id=1470"},"modified":"2018-08-10T13:27:26","modified_gmt":"2018-08-10T13:27:26","slug":"contract","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jorisservices.be\/fr\/contract\/","title":{"rendered":"Contract"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<strong>Contrat Titres services<\/strong><\/p>\n<p>Entre la sprl JORIS SERVICES,<\/p>\n<p>Ayant son si\u00e8ge social Av Henri Conscience, 9 \u00e0 1780 Wemmel d\u2019une part et<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>l\u2019utilisateur [Nom] [Prenom],<\/p>\n<p>domicili\u00e9 \u00e0 [Adresse], d\u2019autre part.<\/p>\n<p>Il est convenu et accept\u00e9 ce qui suit :<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 1<\/strong><\/p>\n<p>Cette convention est conclue dans le cadre de l\u2019utilisation de titres services au titre de moyen de paiement par l\u2019utilisateur en vue de la fourniture d\u2019activit\u00e9s m\u00e9nag\u00e8res.<\/p>\n<p>Cadre l\u00e9gal\u00a0: loi du 21 juillet 2001 visant \u00e0 favoriser le d\u00e9veloppement de services et d&#8217;emplois de proximit\u00e9 et l&rsquo;Arr\u00eat\u00e9 Royal du 12 d\u00e9cembre 2001 concernant les titres-services.<\/p>\n<p>Les travailleurs ne peuvent avoir de lien de parent\u00e9 avec l&rsquo;utilisateur jusqu&rsquo;au deuxi\u00e8me degr\u00e9. Les travailleurs ne peuvent \u00eatre domicili\u00e9s ou habiter au m\u00eame endroit que l\u2019utilisateur.<\/p>\n<p>L\u2019utilisateur le signalera si tel devait \u00eatre le cas lors de la pr\u00e9sentation de l\u2019aide-m\u00e9nag\u00e8re. La SPRL JORIS SERVICES d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de non-respect de cette r\u00e8gle.<\/p>\n<p>La SPRL JORIS SERVICES est responsable en tant qu\u2019employeur du bon suivi de la r\u00e8glementation de la loi du 4 aout 1996 concernant le bien-\u00eatre au travail des travailleurs durant l\u2019ex\u00e9cution de leur contrat chez l\u2019utilisateur ainsi que la loi du 17 mai 2007 concernant la protection contre la discrimination de quelque forme que ce soit, ainsi que toute forme de harc\u00e8lement moral ou sexuel au travail.<\/p>\n<p>L&rsquo;utilisateur est tenu, en tant que personne normale, de s&rsquo;assurer que le travail est effectu\u00e9 dans des conditions appropri\u00e9es en ce qui concerne la s\u00e9curit\u00e9 et la sant\u00e9 de l&#8217;employ\u00e9.<\/p>\n<p>En cas de non-respect des r\u00e8gles pr\u00e9cit\u00e9es, la SPRL JORIS SERVICES pourra mettre fin unilat\u00e9ralement \u00e0 la pr\u00e9sente convention.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article2<\/strong><\/p>\n<p>Dans les limites du r\u00e8glement de travail et des horaires de travail, le plan d\u2019activit\u00e9 de l&rsquo;aide-m\u00e9nag\u00e8re ainsi que les modalit\u00e9s d&rsquo;acc\u00e8s au domicile de l&rsquo;utilisateur sont convenus entre la SPRL JORIS SERVICES et l&rsquo;utilisateur.<\/p>\n<p>Si l\u2019aide-m\u00e9nag\u00e8re n\u2019est pas en mesure de mener \u00e0 bien ses travaux dans la maison de l&rsquo;utilisateur cons\u00e9cutivement \u00e0 un manque d&rsquo;information sur les heures de travail, l&rsquo;absence de l&rsquo;utilisateur, ou le non-respect des conditions d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 la maison comme pr\u00e9vu dans la convention, l&rsquo;utilisateur devra rembourser le montant de la subvention per\u00e7ue par les r\u00e9gions par heure non travaill\u00e9e au titre d\u2019indemnisation pour la SPRL JORIS SERVICES.<\/p>\n<p>Si l&rsquo;utilisateur veut r\u00e9silier le contrat, il communiquera \u00e0 la SPRL JORIS SERVICES un pr\u00e9avis d\u2019au moins un mois. En cas de non-respect de cette clause, l&rsquo;utilisateur sera tenu de rembourser le montant de la subvention per\u00e7ue par les r\u00e9gions par heure non travaill\u00e9e au titre d\u2019indemnisation de la SPRL JORIS SERVICES.<\/p>\n<p><em>Heures de travail:<\/em><\/p>\n<p>Toute modification des heures de travail ou du nombre d&rsquo;heures de travail doit \u00eatre convenue avec la SPRL JORIS SERVICES.<\/p>\n<p>Les p\u00e9riodes de vacances sont notifi\u00e9es \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de services au moins 10 jours \u00e0 l&rsquo;avance.<\/p>\n<p>Si l&rsquo;utilisateur ne souhaite pas d&rsquo;aide \u00e0 domicile pendant plusieurs semaines cons\u00e9cutives, il en informera la SPRL Joris Services au moins 14 jours \u00e0 l&rsquo;avance.<\/p>\n<p>Dans des circonstances impr\u00e9vues (cong\u00e9 de maladie, cas de force majeure ou cong\u00e9 de circonstances de la part de l\u2019aide-m\u00e9nag\u00e8re,&#8230;), l&rsquo;utilisateur est inform\u00e9 sans d\u00e9lai par la SPRL Joris Services.<\/p>\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 de service mettra tout en \u0153uvre pour assurer le remplacement.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 3<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;utilisateur remet \u00e0 l\u2019aide-m\u00e9nag\u00e8re\u00a0 un titre service\u00a0 dat\u00e9 et sign\u00e9 par heure prest\u00e9e.<\/p>\n<p>Les prestations \u00e9lectroniques sont confirm\u00e9es le jour des prestations.<\/p>\n<p>Le client s&rsquo;engage \u00e0 remettre les titres services \u00e0 la l\u2019aide-m\u00e9nag\u00e8re imm\u00e9diatement apr\u00e8s le travail. En cas d\u2019absence de titres disponibles (par exemple., les titres command\u00e9s ne sont pas encore arriv\u00e9s), nous autorisons exceptionnellement un retard de remise de ch\u00e8ques de deux journ\u00e9es de prestations.<\/p>\n<p>Tout probl\u00e8me relatif \u00e0 la commande ou la livraison de titres\u00a0 peut toujours nous \u00eatre signal\u00e9. Vous pouvez \u00e9galement contacter le service client\u00e8le de la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice.<\/p>\n<p>L\u2019utilisateur s\u2019engage \u00e0\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>rembourser \u00e0 l&rsquo;aide-m\u00e9nag\u00e8re le co\u00fbt int\u00e9gral des d\u00e9placements effectu\u00e9s \u00e0 la demande de l\u2019utilisateur pour effectuer des courses ;<\/li>\n<li>autoriser le passage d\u2019un responsable de Joris Services SPRL sur le lieu d\u2019ex\u00e9cution de l\u2019activit\u00e9 afin de v\u00e9rifier que les conditions du pr\u00e9sent contrat sont respect\u00e9es.<\/li>\n<li>signaler tout changement d\u2019adresse \u00e0 la SPRL JORIS SERVICES ainsi qu\u2019 \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 4<\/strong><\/p>\n<p>Participation aux frais de d\u00e9placement et de gestionSans pr\u00e9judice du paiement des prestations via titres-services, il est demand\u00e9 \u00e0 l\u2019utilisateur une participation de 2 \u20ac par prestation effectu\u00e9e \u00e0 son domicile ou en dehors de son domicile, avec un maximum de 16 \u20ac par mois civil.<br \/>\nPour les besoins de cette disposition, une prestation est d\u00e9finie comme le service effectu\u00e9 sans interruption par l\u2019aide-m\u00e9nag\u00e8re, peu importe la dur\u00e9e du service. Le temps de repos de 15 minutes par 4h de prestation pr\u00e9vu par la loi n\u2019est pas consid\u00e9r\u00e9 comme une interruption.<br \/>\nCette participation est destin\u00e9e \u00e0 contribuer au financement des frais de gestion inh\u00e9rents \u00e0 l\u2019encadrement et \u00e0 la formation des aides-m\u00e9nag\u00e8res ainsi qu\u2019\u00e0 leurs frais de d\u00e9placement.<\/p>\n<p>Cette participation fera l\u2019objet d\u2019une facturation mensuelle \u00e9tablie au cours du mois suivant celui des prestations vis\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Article 5<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;utilisateur agira en bon p\u00e8re de famille et s\u2019engagera notamment \u00e0\u00a0:<\/p>\n<p>&#8211; En tant que personne prudente normale, l&rsquo;utilisateur garantit le bon \u00e9tat et le bon fonctionnement des outils et du mat\u00e9riel qu&rsquo;il met \u00e0 disposition et, parcourt avec l&rsquo;aide-m\u00e9nag\u00e8re avant le d\u00e9but de son travail tous les dangers potentiels qui en d\u00e9coulent ceci afin de faire travailler\u00a0 l\u2019aide-m\u00e9nag\u00e8re dans des conditions de s\u00e9curit\u00e9 optimales. Toutes les situations dangereuses sont signal\u00e9es par l&#8217;employ\u00e9 \u00e0 la SPRL Joris Services (par exemple une prise de courant qui ne tient pas, c\u00e2blage d\u00e9nud\u00e9 ou expos\u00e9 &#8230;).<\/p>\n<p>&#8211; L&rsquo;utilisateur ne peut pas obliger l&rsquo;aide-m\u00e9nag\u00e8re \u00e0 utiliser des solvants ou des produits non \u00e9tiquet\u00e9s. L&rsquo;utilisateur informe \u00e9galement l&rsquo;aide-m\u00e9nag\u00e8re sur les produits qu&rsquo;il \/ elle doit utiliser et indique clairement ce qu&rsquo;il doit brosser avec quels produits.<\/p>\n<p>&#8211; ne jamais faire prester des t\u00e2ches autres que des activit\u00e9s d\u2019aide-m\u00e9nag\u00e8re. Il est interdit de confier \u00e0 l\u2019aide-m\u00e9nag\u00e8re des activit\u00e9s qui ne sont pas autoris\u00e9es dans le cadre des titres services.<\/p>\n<p>Les activit\u00e9s telles que les soins aux enfants, aux animaux et l&rsquo;entretien de leur logement, ainsi que l\u2019entretien et le nettoyage de locaux professionnels tels que les b\u00e2timents d&rsquo;usine, les magasins, les cabinets m\u00e9dicaux et dentaires, les espaces de bureaux commerciaux, etc. ne sont pas autoris\u00e9s.<\/p>\n<p>&#8211; ne jamais confier des t\u00e2ches dangereuses, insalubres ou inad\u00e9quates pour l&rsquo;aide-m\u00e9nag\u00e8re, par exemple le nettoyage \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur sous la pluie, la neige et le froid ou \u00e0 des temp\u00e9ratures trop \u00e9lev\u00e9es, etc.<\/p>\n<p>Les caves, greniers et travaux en hauteur peuvent \u00eatre dangereux.<\/p>\n<p>&#8211; faire travailler le salari\u00e9 dans des conditions hygi\u00e9niques acceptables et s&rsquo;engage \u00e0 faire en sorte que le salari\u00e9 puisse utiliser ses installations sanitaires (toilettes, lavabos &#8230;).<\/p>\n<p>&#8211; \u00e9tablir des accords clairs avec l&rsquo;aide-m\u00e9nag\u00e8re en mati\u00e8re d\u2019interdiction d\u2019usage de tabac. Il mettra \u00e9galement tout en \u0153uvre pour \u00e9viter que l&rsquo;aide-m\u00e9nag\u00e8re soit g\u00ean\u00e9 par la fum\u00e9e du tabac.<\/p>\n<p>-s&rsquo;assurer qu&rsquo;une trousse de premiers soins est toujours disponible pour l&#8217;employ\u00e9<\/p>\n<p>-\u00e9teindre ses \u00e9ventuelles cam\u00e9ras de surveillance, conform\u00e9ment \u00e0 la CCT 68, car un enregistrement permanent des activit\u00e9s de l\u2019aide-m\u00e9nag\u00e8re constituerait une violation de la vie priv\u00e9e de celle-ci et serait de ce fait irrecevable en justice<\/p>\n<p>L&rsquo;utilisateur est tenu d\u2019informer la SPRL Joris Services de la pr\u00e9sence de maladies hautement contagieuses lorsqu&rsquo;il existe un risque de contamination pour le salari\u00e9, par exemple grippe, rougeole, varicelle, fi\u00e8vre glandulaire, m\u00e9ningite, jaunisse &#8230;<\/p>\n<p>En cas d&rsquo;accident de travail, l&rsquo;utilisateur doit imm\u00e9diatement en informer la SPRL Joris Services.<\/p>\n<p>En cas de danger imminent, l&rsquo;aide-m\u00e9nag\u00e8re est autoris\u00e9e \u00e0 quitter le lieu de travail.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 6<\/strong><\/p>\n<p>L&#8217;employ\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 de services ne peut pas t\u00e9l\u00e9phoner pendant les heures de travail sauf en cas de n\u00e9cessit\u00e9 professionnelle. L&#8217;employ\u00e9 doit rester en permanence disponible pour la SPRL JORIS SERVICES.<\/p>\n<p>L&#8217;employ\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 de services conserve la cl\u00e9 de la maison de l&rsquo;utilisateur et celui-ci en assume la responsabilit\u00e9, uniquement lorsque l&rsquo;utilisateur en donne l&rsquo;autorisation et qu\u2019il en a inform\u00e9 la personne responsable de la soci\u00e9t\u00e9 de services.<\/p>\n<p>L&#8217;employ\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 de services est sous l&rsquo;autorit\u00e9 hi\u00e9rarchique de la soci\u00e9t\u00e9 de services. En cas de probl\u00e8me, l&rsquo;utilisateur contacte la soci\u00e9t\u00e9 de service qui enqu\u00eatera sur la plainte.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 7<\/strong><\/p>\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 de services offre \u00e0 l&rsquo;utilisateur un service de qualit\u00e9 qui garantit le respect humain, la vie priv\u00e9e, les croyances id\u00e9ologiques, philosophiques ou religieuses et garantit un droit de plainte et la participation des utilisateurs ainsi que la prise en compte de la situation sociale de l&rsquo;utilisateur.<\/p>\n<p>En ce qui concerne les utilisateurs, aucune distinction n&rsquo;est faite en raison du sexe, de l&rsquo;origine ethnique, du handicap, de l&rsquo;orientation sexuelle, des croyances philosophiques ou religieuses et de l&rsquo;\u00e2ge en vue de fournir nos services ou les rendre accessibles.<\/p>\n<p>L&rsquo;utilisateur n&rsquo;est pas autoris\u00e9 \u00e0 op\u00e9rer des distinctions dans le chef des employ\u00e9s en raison du sexe, de l&rsquo;origine ethnique, du handicap, de l&rsquo;orientation sexuelle, des croyances philosophiques ou religieuses et de l&rsquo;\u00e2ge.<\/p>\n<p>(voir la loi du 10\/05\/2007 relative \u00e0 la lutte contre les discriminations et modifiant la loi du 15\/02\/1993 portant cr\u00e9ation d&rsquo;un Centre pour l&rsquo;\u00e9galit\u00e9 des chances et la lutte contre le racisme)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 8<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;utilisateur doit toujours faire preuve de prudence en ce qui concerne l&rsquo;argent et les objets de valeur.<\/p>\n<p>En cas de soup\u00e7on de vol par le travailleur, l&rsquo;utilisateur doit toujours informer le responsable de l&rsquo;entreprise de service.<\/p>\n<p>En cas de vol par le travailleur, l&rsquo;utilisateur doit imm\u00e9diatement le signaler aux services de police pour faire \u00e9tablir un PV.<\/p>\n<p>Toute plainte peut toujours \u00eatre signal\u00e9e \u00e0 la personne responsable de la soci\u00e9t\u00e9 de service qui enqu\u00eatera sur l&rsquo;affaire.<\/p>\n<p><strong>Article 9<\/strong><\/p>\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 de services s\u2019engage \u00e0 souscrire une police d\u2019assurance-loi pour les dommages corporels caus\u00e9s aux travailleurs en cas d\u2019accident du travail ou sur le chemin du travail.<\/p>\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 de service souscrit une police d\u2019assurance pour les dommages caus\u00e9s \u00e0 l&rsquo;utilisateur. En cas de dommage, l&rsquo;utilisateur doit imm\u00e9diatement informer la partie responsable de la soci\u00e9t\u00e9 de services.<\/p>\n<p>Cependant, les restrictions suivantes sont d\u2019application en cas de sinistre\u00a0:<\/p>\n<p>&#8211; le dommage subi doit \u00eatre au moins \u00e9gal \u00e0 300 euros. La franchise d\u2019un montant de 300 euros est toujours \u00e0 charge du client<\/p>\n<p>&#8211; un devis de r\u00e9paration sera toujours demand\u00e9<\/p>\n<p>&#8211; notre compagnie d&rsquo;assurance d\u00e9cide de fa\u00e7on autonome sur l&rsquo;acceptation du dossier de r\u00e9clamation. En cas de doute, nous le faisons \u00e9galement savoir \u00e0 la compagnie d&rsquo;assurance.<\/p>\n<p>En cas de suspicion d&rsquo;abus ou de contradictions, la compagnie d&rsquo;assurance en sera inform\u00e9e.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 10<\/strong><\/p>\n<p>En cas de probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 l\u2019application de la pr\u00e9sente convention, les deux parties s\u2019engagent \u00e0 mettre tout en \u0153uvre pour trouver une solution \u00e0 l\u2019amiable.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Article 11<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;utilisateur est tenu d&rsquo;informer JORIS SERVICES de toute absence de l\u2019aide-m\u00e9nag\u00e8re, l\u00e9gitime ou non, et ce, d\u00e8s qu&rsquo;il en a pris connaissance.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 12<\/strong><\/p>\n<p>En cas de non-respect de la pr\u00e9sente convention, JORIS SERVICES SPRL se r\u00e9serve le droit d&rsquo;y mettre fin sans pr\u00e9avis.<\/p>\n<p>La convention entre l&rsquo;utilisateur et JORIS SERVICES SPRL est annul\u00e9e si les ch\u00e8ques ne sont plus remis.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Article 13<\/strong><\/p>\n<p>En cas de litige, seuls les tribunaux de premi\u00e8re instance du domicile de Joris Services SPRL seront comp\u00e9tents.<\/p>\n<p>Cette convention est \u00e9tablie en double exemplaire dont chaque partie reconnait avoir re\u00e7u un exemplaire.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Fait \u00e0 Wemmel, le [DateSignature]<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pour JORIS SERVICES\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour l\u2019utilisateur,<\/p>\n<p>\u00ab lu et approuv\u00e9 \u00bb<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Elisabeth JORIS<\/p>\n<p>G\u00e9rante[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Contrat Titres services Entre la sprl JORIS SERVICES, Ayant son si\u00e8ge social Av Henri Conscience, 9 \u00e0 1780 Wemmel d\u2019une part et &nbsp; l\u2019utilisateur [Nom] [Prenom], domicili\u00e9 \u00e0 [Adresse], d\u2019autre part. 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